DREAMERS 薪傳第四小家

日期:12/13/2019
講者:小家學長姐
Wayne///Amgen-產品經理(PM)
Peter///AstraZeneca-醫藥代表(PSR)
撰文:湯杕緯
攝影:湯杕緯
編輯:賴捷

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/Sales大小事

#職務介紹
業務每日首要任務,要先自行規劃安排和醫生見面的時間,向醫生說明產品相關資訊,譬如適用對象或是說明on-label use;業務偶爾也需要舉辦研討,為醫生介紹產品新知;而Peter學長告訴我們,縱使sales每個月都有龐大的業績壓力下,也要保持自己的初衷與期許,持續進步往自己的目標邁進。
#必須懂得應對進退
「與客戶建立連結」對業務來說是必須的。一般人對於「業務」的刻板印 象就是推銷產品,好像要有三寸不爛之舌。但其實對醫藥業務來說,藥品在市場的需求,往往要從產品去找到需要他的客群,因此與醫護人員的關係必須建立在 「互信」上,以確保資訊能彼此流通,這與我們想像中處心積慮賣出產品的一般業務或推銷員,有很大不同。另外學長也提到,如何提供可信的數據資料,與醫生討論產品需求也是一門學問,因此當上 sales 之後仍要持續吸收學習相關的專業知識。
#更需懂得察言觀色
我們問到「如果和競爭產品的業務同時拜訪醫生該怎麼辦?」,學長回答:「這種情況很考驗應對能力,但其實很多時候就是按照直覺去反應,並隨 機應變。」當你擁有足夠的察言觀色能力與工作經驗後,很多時候不需要想太 多,就能對各種情況做出對的反應。但察言觀色是很難「教學」的事情,平時 日常生活或是在學校與人相處時,就要練習觀察判斷,這也是在我們在學校階 段能慢慢培養的能力。

 

/學長們給藥學生幾個生涯建議

#前往行銷的這條路
目前為 Amgen PM(Product Manager, 產品經理)的 Wayne學長提及,如果職涯未來有心往帶人主管發展,可以攻讀管理相關的學位,但也建議可以在進業界後,依照職涯工作需求再決定攻讀什麼學位,會比較了解自己欠缺的技能。另外,外語能力在業務以外的職位都是必須,特別是主管階級,幾乎每天都要跟國外同事、主管溝通,或者出國參加研討會,另外公司也鼓勵職員們持續精進英文,對於英文學習課程有相關福利補助。
#成為開啟話匣子的達人
Peter 學長提及,與人談話中有「九同」理論,當一個人與你有越多相同之 處時,越容易對你產生好感,也會對你的談話有正向的回饋。因此也鼓勵我們 在學校的課程或活動多多表現,因為訓練口語表達是需要長時間去磨練的。
#藥廠的工作職缺
藥廠實習或是工作的職缺,除了能夠從網路上搜尋(人力銀行或藥廠網頁公布的消息),另外也可以從認識的學長姐打聽職缺,甚至得知該藥廠內部的工作情況,因此「藥廠的人脈經營」是件很重要的事情,可以為自己增添許多機會,這也是DREAMERS舉辦薪傳聚會的宗旨之一,一方面能夠與職場工作的學長姊建立連結,另一方面對於藥廠生態感到好奇的我們,也提供許多實際的建議。