DREAMERS X 阿斯特捷利康企業參訪

日期:12/18/2020 

講者: Justin Chin, Beryl Wang, James Tu, Kevin Hung, Emily Liu, Anderson Huang, Lucy Tsai, June Chiang

撰文:張沛珊、陳廷旻

攝影:張庭綠

編輯:劉玟彤

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阿斯特捷利康公司介紹、實習計畫介紹、實習生分享(by Beryl Wang)

#公司核心和三大治療領域

We push the boundaries of science to deliver life-changing medicines. 這句話是阿斯特捷利康公司的核心。講者Beryl Wang 開場時和學員們強調,AZ除了將病患擺第一,同時也和科學是好朋友。
公司有五大精神:
  1. We Follow the Science
  2. We Put Patients First
  3. We Play to Win
  4. We Do the Right Thing
  5. We are Entrepreneur

#企業文化

AZ的 Speak up由我發聲活動,讓員工勇於表達想法;公司內部晉升機會多,透過相關訓練課程和職涯諮詢日,讓員工可以更順利的升遷;提供員工齊全的軟硬體設備、靈活的工作政策,這些福利體現AZ對於員工的想法:多元包容、持續學習、企業團隊合作。

#Q & A

Q1:哪種特質的人適合到藥廠工作?
A1:首先要了解自己做這份工作的目的,最重要的是保有熱情、不輕言放棄。
Q2:在大學時期需要培養哪些專業以外的技能?
A2:除了課業的專業知識以外,可以培養對事情的好奇心和熱情,透過好奇和熱情,使自己更投入於工作中。
Q3:AZ歡迎新鮮人嗎?
A3:AZ很願意投資資源在培養新人,可以參考AZ的新鮮人培養和儲備幹部計畫。
Q4:請問在AZ是否有升遷到國外的機會?
A4:有,只要發揮自己的優點,抓住機會就很可能得到升遷機會。

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#實習計畫和分享

實習計畫有四種領域:

SMM(臨床試驗部), MA,CO(Commercial operation),  Marketing。各個計畫都會有相關的實習內容和跨部門的共同專案。

James 分享自己在Marketing的實習經驗,他認為在行銷部門最需要的就是溝通,常常需要和Medical 等等部門溝通討論。他也分享在實習過程學到藥廠的運作模式、生科與商業知識的連結。最後他告訴大家KSA的重要性Knowledge, Skills, Attitude缺一不可。

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北醫校友經驗分享

#Sales經驗分享(by James Tu)

學長和我們提到業務是公司的根本,也是進入藥廠的管道之一。透過在擔任業務的時間,可以累積經歷,從基礎開始做起,培養自己的經驗、擁有正確的態度,未來才能夠有更多發展空間。學長也簡單分享在擔任地區經理時,主要負責整合資源、管理區域業績。最後學長叮嚀大家需要有好的態度、熱誠、專業、良好的英文能力、跟上流行趨勢,如此一來才能夠改變醫生的治療行為,幫助病人。

4

#MSL經驗分享(by Kevin Hung)

學長分享MSL工作主要對內訓練Sales醫藥相關的知識,對外會和醫生討論治療行為,並且用科學佐證使醫生了解自己的治療方式需要改變 。MSL在和醫生討論用藥時,需要遵守正確性、證據充足、保持中立、不誤導四大原則,才能確保給予醫生正確的資訊。擔任MSL的軟實力就是需要懂得察言觀色,才能知道對方想要知道哪些資訊,並且給予正確的建議。

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#RA經驗分享(by Emily Liu)

學姊提到RA主要作為TFDA、台灣公司、藥廠總部的橋樑,負責聯絡和蒐集所需文件。工作時,主要都是坐在辦公室內查相關的資料等等。RA需要解讀每一句法條的含義,並且規劃申請策略和執行,有時也需要維護許可證。學姊說醫藥法規事務和法務並無關係。在面試人才時,公司較偏向錄取科學、藥學相關領域的人才,法務部門比較偏向處理專利申請等事務。在最後學姊說RA需要具有解決問題的能力和風險分配,才能讓藥品成功上市。

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#Marketing 1 經驗分享(by Anderson Huang)

Anderson學長曾於四間藥廠任職過,從基層的業務至主管職,目前於AZ的Marketing部門擔任BUD(Business Unit Director)學長一開始用非常引人入勝的方式—豬或熊的選擇,帶領我們了解marketing與sales的差別,可以簡單用PIG來解釋marketing的工作,行銷部門需要P : Plan,I : Implantation, Innovative和G : Growth,這幾個重點就是行銷所需具備的能力。具體需要的技能也分成Hard skills和Soft skills,Hard skills包括語文能力、醫藥知識、銷售能力等;Soft skills包括溝通力、創新能力、解決問題能力等。

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#Marketing 2 經驗分享(by Lucy Tsai)

Lucy學姊分享她從求學經歷到現在的求職過程。學姊之前也曾擔任過DREAMERS的幹部,從擔任幹部期間對藥廠的各職位有更深入的認識。考慮自己的個性、未來追求的生活等而踏入藥廠。學姊最一開始擔任MSL後來至Oncology領域擔任Sales學習執行面,而目前則是擔任Associate Brand Manager,在不同領域中轉換並學習不同方面的能力讓自己持續的成長。

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#CRA經驗分享(by June Chiang)

June學姊的職涯是從擔任醫院藥師以及社區藥師開始,後來至倫敦大學就讀Clinical Pharmacy,目前在AstraZeneca的SMM(Site management and monitoring)團隊中擔任CRA。CRA主要的工作地為醫院以及公司,需要閱讀很多臨床試驗相關文件確保試驗遵循法規,也需要至醫院與醫護人員介紹試驗如何進行以及監督。而CRA經常會需要面對發生突發狀況,例如醫護人員因不習慣介面而不願配合,此時要以什麼樣的態度面對以及如何解決問題都是CRA非常重要的課題。但正因為有這些挑戰,讓CRA能夠在試驗完成後能夠獲得非常大的成就感。

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#總經理分享(by Justin Chin)

從醫師走到pharma,總經理和大家分享AZ在全球之下,價值產業鏈非常完整,從medical、marketing到CRA都有相當好的發展,讓大家有機會適性發展,跟著自己的專業走。總經理也提到熱情很重要,願意去學習,保持好奇心,然後在AZ的五個價值觀之下,展現自己。

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小組情境討論

小組情境討論讓大家動腦思考並設想該如何解決問題。

#第一組:CRA

Q:護理長跟CRA反應臨床試驗的系統不良,而不願意使用此系統輸入資料,這時候CRA該以甚麼方式解決?

小組討論與講師講評:首要是先安撫對方情緒,可以親自示範並且去同理醫護人員的感受,找出癥結點。而如果真的是系統上的問題,需思考該如何改進並定期追蹤後續狀況,以利未來長久的合作。

#第二組:Medical(MSL+RA)

MSL
Q:考量到需要維持公司藥品的銷量以及保持中立的態度,這時候MSL該如何衡量其立場?

小組分享與講師講評:MSL會提供正確的資訊給醫療人員,同時也會剖析並找出自身產品的定位,並與Marketing部門進一步討論與溝通。

 

RA
Q:公司想在包裝盒上貼通過美國FDA認證核准的貼紙,但在法規層面上有模糊或相衝突的地方,RA該如何評估和扮演甚麼樣的角色?

小組分享與講師講評:在台灣,從最初的貼紙製造,到貼紙黏貼之處、由誰來黏貼都是有規範的。而公司會有這個提案一定有其理由,可以透過給予不同方案及其可能面臨的問題,再做進一步的商討。

#第三組:Marketing

Q:如果自己提出的行銷方案請Sales執行時,被Sales駁回認為不夠實際,該如何解決和說服?

小組分享與講師講評:策略通常為公司群體共同決定的,因此策略並不會輕易變動。因此需先釐清癥結點,可能為

  1.Sales對策略不夠瞭解

  2.策略所給出的方案無法執行等情況發生,再就問題點做進一步的討論。重點是方向不變,而執行的方式改變。

#第四組:Sales

Q:如果想要開拓新的市場時,該醫院醫生已習慣使用其他家藥廠的產品,請問該如何使醫生更願意使用公司的藥品?

小組分享與講師講評:此問題分為分析面以及執行面,事前要做好完整的規劃,分析區域屬性以及產品、客戶特色,與競爭品的差異等。再思考執行面,與客戶關係的建立等。

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Q&A

Q1:為病人盡一份心力,想要達到這個志向需要背負很大的壓力,想請問如何一直保持初心?

A1:公司的核心價值非常重要,能在不停改變的環境中保持初衷,職涯的路上持續發展自我,實現自我價值,得到成長。

Q2:想請問主管們對於藥學系六年制及四年制的看法有哪些差異,或是會想從六年制的同學中看到我們更具備甚麼樣的能力?

A2:要先確認想申請的職位為何,例如未來是想往行銷或業務,則沒有非常顯著的差異。如果是需要專業知識較多的部門,則需要加強此專業方面的能力。

Q3:AZ是一間非常歡迎新鮮人的公司,以及有非常專業以及親切的文化,想請問是什麼樣的信念願意去堅持這樣的事情?

A3:文化是一種感覺,是仰賴一群人所創造出來的,很重要的東西是框架,框架會造就文化,也可能是文化造成了框架。因此藥廠的價值觀非常重要,AZ鼓勵大家發聲,而在這樣的文化底下,大家會勇敢提出意見,使公司成長,也能在這樣的文化底下尋找到工作的使命感及歸屬感。

*非常感謝AstraZeneca提供這次難得的機會,參與此次參訪的同學們都收穫良多!
*非常感謝AstraZeneca提供這次難得的機會,參與此次參訪的同學們都收穫良多!